只要是開店，無論什么店，總會有一些出錯的地方，會被別人投訴，那么當我們遇到這種情況的時候怎么辦呢？服裝店如何處理顧客投訴？這是一件非常頭疼的事情，今天地攤貨批發(fā)網(wǎng)就分享幾個小技巧希望對大家有所幫助。

服裝店如何處理顧客投訴

誠心對待他人。不要僅僅感覺和顧客也就是利益關(guān)系，其實你多坦誠對待他一點，他會更加容易被你給吸引到，所以在這個時候，你盡可能拿出你自己的誠意，這樣他們十之八九還會成為你店鋪的回頭客。

快速解決每一個問題。在顧客投訴的時候，你需要更加快的速度面對他們，如果你磨磨蹭蹭的樣子，也是會讓他們感覺到你是在逃避你的責(zé)任，自然也就不會對你有著一個好的印象了。

服裝店如何處理顧客投訴、

耐心面對顧客的任何吐槽。在顧客吐槽的時候，你也更加耐心的聽，并且也更是詳細記錄，重視面對他們，這樣他們在負面情緒發(fā)泄了以后，瞬間會冷靜很多，然后也就回歸正態(tài)，更加容易溝通。

提出解決方法。顧客在講解完了以后，你一定要解決他們的問題，這樣讓顧客也是會瞬間有了安全感，而并且也還讓顧客情緒變得平穩(wěn)不少，而同時也是更加認可你的門店。

服裝店如何處理顧客投訴

記得感謝顧客。在顧客投訴完，而你也是解決了以后，你一定要做到感謝顧客給你店鋪改進的機會，愿意來提出建議，這樣顯得你門店服務(wù)更加周到，而自然容易讓顧客有一個好印象。

以上就是服裝店如何處理顧客投訴的全部技巧內(nèi)容，遇到客戶投訴，一定不要緊張，只要做到以上幾點，問題一定會被你解決的。