開一家服裝店怎么樣?開什么樣服裝店比較賺錢?開歐韓服飾店怎么樣?開歐韓服裝加盟如何管理和經(jīng)營呢?經(jīng)營管理對一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)店鋪來說都很至關(guān)重要的。服裝加盟店的經(jīng)營管理也是如此。那么怎么開呢?
老板要從員工做起
服裝加盟連鎖企業(yè)大多數(shù)加盟商應(yīng)該都是文化程度不高,是從做小生意,擺地?cái)傄稽c(diǎn)點(diǎn)積累起家。回想起自己事業(yè)起步時(shí)候,很多人都贊嘆不予。是啊,生意剛剛起步時(shí)候,一是沒錢請人,二是別人也不愿意來幫您,只有自己幫自己,老板員工一個(gè)人,拼了命,沒日沒夜地干?,F(xiàn)在生意有了起色,已經(jīng)有了初步規(guī)模,也有人愿意來幫您了,財(cái)務(wù)狀況又許,那么請幾個(gè)人也就順理成章了?!盎ㄥX請員工,用工資買您時(shí)間讓您為我工作,當(dāng)老板終于苦盡甘來,可以休息了”。有這種思想,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了!有些店鋪生意不理想,想必與老板成天不在店鋪,到店鋪只是“指點(diǎn)”一下,認(rèn)為自己可以休息了,整天忙于交際應(yīng)酬、喝茶打牌不無關(guān)系吧。為什么說這樣思想是錯(cuò)誤呢?因?yàn)榈赇伿悄?,生意是您,老板都不努力,員工怎么又會(huì)努力呢?這是個(gè)言傳身教問題。又說到責(zé)任感,什么是“責(zé)任感”,舉個(gè)例子說,店鋪五天不開張,員工不會(huì)睡不著吧,但是老板呢,必定是天天失眠了!每個(gè)層面責(zé)任感都不一樣,有多大責(zé)任感才有多大工作力度。責(zé)任感從上而下是呈幾何數(shù)遞減,那么我們要求我們員工又必須達(dá)到我們要求,怎么辦呢?想必只有老板更加百倍付出了。換句話說,老板做到100分,店長才可能做到 60分,而員工呢,就只能做到40了。人這個(gè)東西,是有惰性,就好比是上坡圓球,推則進(jìn),不進(jìn)則退,而老板作為恰恰就是這些有型無型推力啊!!
整個(gè)企業(yè)工作是從最上層領(lǐng)導(dǎo)開始,老板努力程度決定了整個(gè)公司與員工努力程度。店鋪所有改革必須在老板這里得到足夠強(qiáng)調(diào)、重視和示范才可能“開花結(jié)果”。老板固然是老板,但要時(shí)刻提醒自己,要從員工做起,從普通員工做起方可永遠(yuǎn)是老板,方可做成大老板!
二、老板不妨對員工大方一點(diǎn)
做為品牌服裝連鎖經(jīng)營最基層管理人員,每每到自己店鋪看到員工穿著二流、三流牌子在銷售自己衣服,看到員工在給客人介紹服裝時(shí)候聲音小得像蚊子,看到店鋪死氣沉沉員工沒有一點(diǎn)朝氣,這是我們有意或無意讓我們員工感到自卑結(jié)果。自卑就是失去自信,而失去自信店鋪不可能是一個(gè)優(yōu)秀店鋪,在經(jīng)營上缺乏自信老板也一定不是一個(gè)合格老板。我們一個(gè)老總在接手一個(gè)我們自營鋪時(shí)候,問我們管理人員,店長工資是多少,當(dāng)他一聽到只有1200元,立即就說,這這么行,立即給我漲到1800。因?yàn)樗?,?200元工資店長不可能是優(yōu)秀店長,拿1200元店長也不可能做出拿1800元店長事情。就這多給一點(diǎn)點(diǎn),對老板來說無足輕重,卻讓整個(gè)店鋪重新煥發(fā)出勃勃生機(jī);取得了“四兩撥千斤”奇妙效果。
作為老板,最重要責(zé)任就是鼓舞士氣、任人唯賢、知人善任,斤斤計(jì)較老板老是算死草,把員工貶到一錢不值地步才聘用他們,以為這樣員工因?yàn)樽员安挪粫?huì)離開。須知,一錢不值員工又怎么可能突然變成飛天員工呢!所以,在聘用員工方面,在日常店鋪管理中,我們老板不妨對員工大方一點(diǎn),因?yàn)槔习遄饔迷谟诠奈枋繗猓鰪?qiáng)員工自信心。有了高工資自然有高士氣和好信心,至于如何去工作,員工自然有辦法,也不用老板多管了。
三、比較方可見優(yōu)劣
對于那些業(yè)績不理想?yún)s自我感覺良好客戶,一千句話不如下到她專賣店并拉他到同城競爭對手店鋪去看一看。因?yàn)槿绻麊渭兊卣勊龁栴},她會(huì)找出很多理由,什么經(jīng)濟(jì)不景氣、地方小人口少消費(fèi)力差、貨品跟不上等等,一大堆都是客觀和公司問題,自己問題一點(diǎn)兒沒有。果真如此嗎?須知,店鋪生意不好,是因?yàn)榇蠹叶悸艘徊?,所有就不能只找客觀和公司原因了。我曾經(jīng)到店鋪支援就遇到過類似情況,無論我怎么說,客戶根本就聽不進(jìn)去,說全是公司這兒不對、那兒不對,這個(gè)問題沒解決,哪個(gè)問題也沒落實(shí),我聽到頭都大了;當(dāng)然客戶說問題,反映情況很好,但是看問題不能用這種“您全錯(cuò),我全對”觀念,后來我靈機(jī)一動(dòng),干脆什么也不說了,邀請客戶到同城“JEANSWEST”、“BONWE”、“FUN”去看一看,看下來她自己都不好意思了,我們競爭對手看不到一個(gè)帶包裝陳列,看不到一個(gè)塑料凳,看不到壞了燈具。而我們呢,服裝全部拿膠袋裝起來,把賣場當(dāng)庫房,員工三五兩個(gè)坐在塑料凳上閑聊,燈具壞了一大片沒人理,顧客進(jìn)店員工招呼也不打,一比較,差距就出來了,這樣店還是“以純”店嗎?這樣店鋪又怎么可能創(chuàng)造出優(yōu)秀業(yè)績!徹底打破客戶“面子、自我保護(hù)、自我滿足”心結(jié),站在為客戶服務(wù)立場,那么客戶也就非常愿意同我們交流,愿意聽取我們意見了。因此說,“好”與“壞”、“優(yōu)”與“劣”不是說出來,而是比較出來,讓客戶看到并且明白什么是好,什么是壞對店鋪管理出業(yè)績是多么重要??傊?,有比較才能出現(xiàn)差距,有差距才能有提升空間,有提升空間才能有所作為!明白了這個(gè)道理,接下來事情就好辦了!