我們開店做生意，經(jīng)常遇到各種各種奇怪的顧客。正所謂嫌貨才是買貨人，當(dāng)顧客真正想買這件衣服的時候，就會找一點話題要說這衣服哪里有問題好，服裝生意如何得體回答顧客的問題巧妙的回答才能避免雙方的尷尬。

顧客要買套裝中的一件，怎么辦？

顧客因為個人的興趣和身體原因，會提出來只要套褲或者套裙里的，衣服或是裙子。譬如:有的準(zhǔn)新娘，為了辦喜事，要買結(jié)婚套裙，但是隆起的肚子，讓她們很難買到合適的。有的還提出:要加大的裙子，中號的上衣。這個時候，導(dǎo)購要怎么接待她呢？

服裝生意如何得體回答顧客的問題

如何處理:我們公司的貨品都是分批次到店的，如果要補貨的話，肯定在時間上有耽誤，有的還不一定可以補的到。在顏色上也會有差異，所以原則上是不讓顧客拆開了買的。稍加解釋，顧客是可以接受的。

試了很多套，客人都很滿意，又不知道該買哪套？

有一些閑逛，又沒有什么主意的和主見的客人，在試了很多套以后，在導(dǎo)購面前完全沒有了主意。不知道該買哪一套，反復(fù)試了又試，反復(fù)照了又照，不停地詢問導(dǎo)購以及周邊人的意見，你該給她什么建議呢？

如何處理：客人迷糊，導(dǎo)購要清醒。這個時候，離最后買單一錘定音只差一步了。關(guān)系到最后買一件還一套，或是幾套的問題了。在這個節(jié)骨眼上，首先要保證的是成功率，以防止客人干脆什么都不買了。

服裝生意如何得體回答顧客的問題

在主推上要有側(cè)重，譬如：首先要說最先試的好看，要相信自己的第一眼光。其次要說碼數(shù)齊的好看。再有要說顏色多的好看。說碼數(shù)齊.顏色多的好看的目的，就是防止有一旦客人試的有問題，還有的可以換的余地，同時也盡量推出了數(shù)量多的商品。

服裝生意如何得體回答顧客的問題

看著導(dǎo)購穿的漂亮，自己穿不出這樣的效果就不要了。怎么辦？

我們的櫥窗模特和導(dǎo)購，每天都在為客人展示著我們的商品。進來的客人多少都會受到它們的影響，這也是我們要求展示的本意所在。

有的客人喜歡導(dǎo)購身上的衣服，但是在自己試穿了以后，再比照身邊的導(dǎo)購，身材不如人意的，會立即脫下來，不要了?？腿说淖孕判囊彩艿搅舜驌簟?/div>