先來說個概念,電商O2O是指將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在發(fā)展一二十年了,中國電商的發(fā)展也有十多個年頭了,電商的崛起對很多服裝零售業(yè)產(chǎn)生了很大的影響,雖然方便快捷,但也出現(xiàn)很多被騙的事情,貨物被騙,錢財被騙,這都是常有的事,服裝上網(wǎng)電商O2O到底做還是不做?怎么做?讓人不禁懷疑,服裝上網(wǎng)電商O2O到底做還是不做?怎么做?這大概是最具爭議的話題。
服裝上網(wǎng)電商O2O到底做還是不做?怎么做?
2010年至今,幾乎所有服裝企業(yè)都不斷在問,是否應該大力發(fā)展電商?怎么發(fā)展?前一個問題的難點在于線上線下的平衡如何實現(xiàn)。后一個問題則無非涉及到線上線下銷售渠道的統(tǒng)一。一般而言,中高端品牌對于電商模式的選擇是比較容易的,即電商多為清庫存渠道,而大眾品牌的選擇就沒那么顯而易見了。
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國內(nèi)某大眾男裝品牌是行業(yè)中較早觸電的,成立了完整的電商事業(yè)部,從商品組貨到銷售渠道都有獨立團隊。公司對待電商也像對待客戶,實行訂貨制,確保了電商的戰(zhàn)略地位。與此同時,通過放開線上經(jīng)銷權(quán)和開發(fā)線上專供款,部分解決了線上線下渠道沖突的問題。借此,其電商性質(zhì)從10年前的純下水道發(fā)展到今天的戰(zhàn)略重心,經(jīng)營方式從代運營轉(zhuǎn)為自主運營,業(yè)績也從零做到了今天的超過5億,算是行業(yè)中電商答卷的分數(shù)較高的。
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而國內(nèi)某大眾女裝品牌則謹慎許多,近期才入駐天貓,并且有意控制規(guī)模。為了電商定位問題,該品牌開展了一次消費者調(diào)研。結(jié)果顯示,消費者依然認為服裝需要試穿,即使是大眾平價女裝也如此,認為“網(wǎng)上的圖片都很好看,但拿到手里完全不是這么回事”,該觀點得到調(diào)研中大多數(shù)消費者的認可。
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可見刻意把業(yè)務重心往線上轉(zhuǎn)并不符合消費者的行為趨勢。不愿意線上新款打折,更不愿意在價格上與線下沖突,那么謹慎發(fā)展電商,等待行業(yè)的新一輪進化,服裝上網(wǎng)電商O2O到底做還是不做?怎么做?是一種保守但能確保穩(wěn)步發(fā)展的方法。