很多店主都再反饋說(shuō)很少有回頭客或者說(shuō)老客戶很少。留不住老客戶就沒(méi)有穩(wěn)定的銷售業(yè)績(jī),也直接影響了店鋪的營(yíng)業(yè)額,那么做服裝尾貨生意該怎么做才能留住老客戶呢?
在服務(wù)行業(yè)里,有一句經(jīng)典的古話,“顧客就是上帝”。顯然對(duì)于以客流量為主的服裝店來(lái)說(shuō)同樣經(jīng)典,沒(méi)有顧客,就沒(méi)有生意,沒(méi)有生意意味著生存不下去。而且服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,如果沒(méi)有一批穩(wěn)定的老顧客,服裝店的經(jīng)營(yíng)也會(huì)成為問(wèn)題。 想要留住老顧客,就要在銷售技巧中把握機(jī)會(huì),其中銷售技巧中有一必殺技:用心服務(wù)顧客。真誠(chéng)服務(wù)顧客,自然能留住光顧過(guò)服裝店的顧客。那要如何做呢? 服裝尾貨生意該怎么做才能留住老客戶 周周套餐新 如今,服裝無(wú)論是款式,還是色彩都是多種多樣的,而顧客在挑選的時(shí)候,有時(shí)候難免會(huì)眼花繚亂而不知怎么選擇。這時(shí)候,服裝店銷售員若是能夠適度地推出自己精心搭配的特色套餐,不僅讓顧客眼前一亮,還會(huì)感覺(jué)店主的用心,對(duì)服裝店和店主留下好印象,以后還會(huì)繼續(xù)光顧這家服裝店,久而久之便成了老顧客。
營(yíng)業(yè)員應(yīng)該根據(jù)服裝市場(chǎng)的流行趨勢(shì)、銷售情況、當(dāng)?shù)厝藗兊拇┮挛幕?,每周推出幾款精心搭配的有個(gè)性的套餐,并最好給予適度優(yōu)惠,一定會(huì)引來(lái)不少的人氣。服裝尾貨生意該怎么做才能留住老客戶 服裝質(zhì)量真情保障 隨著生活水平的不斷提高,顧客對(duì)服裝越來(lái)越挑剔了,他們既想在自己能接受的價(jià)格范圍內(nèi)買到盡可能材質(zhì)好的服裝。這要求店主在進(jìn)貨時(shí),一定不能貪圖便宜進(jìn)些劣質(zhì)服裝,而應(yīng)擦亮眼睛,多進(jìn)物美價(jià)廉的服裝,溫暖顧客的心。服裝尾貨生意該怎么做才能留住老客戶 客服建議真情暖 服裝導(dǎo)購(gòu)員在給顧客提建議時(shí),一定要站在顧客的角度替他著想,根據(jù)顧客的真實(shí)需求,幫助顧客真正解決他的問(wèn)題,這樣才會(huì)贏得顧客的真正的心。而不要為了眼前的利益去欺騙顧客,損害其利益,那會(huì)長(zhǎng)久地失去,而且會(huì)失去他身邊的親朋好友。
客戶也是人,所以與客戶之間保持長(zhǎng)久的聯(lián)系是很基本的留著客戶的方法,與客戶做朋友,甚至是知己都不為過(guò),這樣才能讓自己的店鋪業(yè)績(jī)上漲。那么本篇就是做服裝尾貨生意該怎么做才能留住老客戶的具體解答了,你學(xué)會(huì)了嗎?