2020天貓年貨節(jié)活動正式開啟了，今年的年貨節(jié)時間在1月6日就啟動了，比往年早了一個多星期。那么，2020年貨節(jié)怎么玩呢？地攤貨批發(fā)網(wǎng)也整理了一份關(guān)于2020年天貓年貨節(jié)消費(fèi)者規(guī)則公告，這里面匯聚了關(guān)于年貨節(jié)時間、購物津貼、包郵、運(yùn)費(fèi)險及發(fā)貨退貨規(guī)則等，大家可以提前了解下。

2020年天貓年貨節(jié)消費(fèi)者規(guī)則

一、活動時間

2020年1月6日00:00:00-2020年1月10日23:59:59

二、活動承諾

（一）活動商品與活動價格*

1、2020年天貓年貨節(jié)（以下簡稱“年貨節(jié)”）活動商品，是指帶有天貓年貨節(jié)活動特有標(biāo)識的商品，請消費(fèi)者注意甄別。

2、年貨節(jié)期間活動商品會有不同程度的優(yōu)惠，具體的優(yōu)惠幅度敬請關(guān)注活動頁面；不同類目、甚至同款商品的不同顏色，商家都有可能制定不同的價格策略，提醒消費(fèi)者在下單前通過商品詳情頁等活動頁面核對所選購商品的活動說明。

3、天貓國際的商品活動價格詳見天貓國際活動商品詳情頁面。

（二）年貨節(jié)購物津貼使用

1、消費(fèi)者在購買活動商家店鋪內(nèi)的實(shí)物商品時，可使用年貨節(jié)購物津貼（簡稱“購物津貼”）抵扣對應(yīng)款項(xiàng)。由于部分商品的特殊性，活動商家店鋪內(nèi)仍有部分商品不支持購物津貼使用，敬請消費(fèi)者在下單前仔細(xì)核對商品詳情頁及確認(rèn)訂單頁面并查閱購物津貼相關(guān)規(guī)則。

2.、購物津貼相關(guān)規(guī)則詳情（點(diǎn)此查閱 ）。

3、以上購物津貼規(guī)則同樣適用于天貓國際平臺商品*。

（三） 包郵規(guī)則

消費(fèi)者將在活動中享受活動商品收貨地為中國（不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū)）的包郵服務(wù)，部分特殊類目及場景除外，具體是否包郵以商品詳情頁展示為準(zhǔn)。

（四） 運(yùn)費(fèi)險規(guī)則

活動商品可享受商家免費(fèi)贈送的退/換貨運(yùn)費(fèi)險服務(wù)，部分類目及場景除外，具體是否享受運(yùn)費(fèi)險服務(wù)以“確認(rèn)訂單”頁面展示為準(zhǔn)。

三、活動須知

（一）活動時間及活動優(yōu)惠特別提醒

消費(fèi)者在活動期間完成支付的活動商品訂單才可以享受年貨節(jié)活動優(yōu)惠，年貨節(jié)的活動時間是2020年1月6日00:00:00-2020年1月10日23:59:59。

（二）特殊發(fā)貨規(guī)則

活動時間前后為物流集中爆發(fā)時間，為保障良好的消費(fèi)體驗(yàn)同時公平兼顧商家履約可能性，商家需要按照以下要求完成發(fā)貨：

1、天貓訂單

2020年1月6日00:00:00至2020年1月10日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓平臺訂單，商家（虛擬類目*除外）須在72小時內(nèi)真實(shí)發(fā)貨并且確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則消費(fèi)者可依據(jù)《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則要求賠付。

2、天貓國際訂單

2020年1月6日00:00:00至2020年1月10日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓國際平臺訂單，跨境電商保稅進(jìn)口的商品商家須在96小時內(nèi)真實(shí)發(fā)貨，海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的商品商家須在120小時內(nèi)真實(shí)發(fā)貨，并且確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則消費(fèi)者可依據(jù)《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》的“延遲發(fā)貨條款規(guī)則”要求賠付。

3、以下場景商家可按下述特殊要求另行處理：

1）定制商品發(fā)貨時間，以商家商品詳情頁描述為準(zhǔn)。

2）天貓預(yù)售商品（定義詳見“延遲發(fā)貨的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則“）以工具展示的發(fā)貨時間為準(zhǔn)；天貓國際預(yù)售商品的發(fā)貨時間以預(yù)售商品頁面發(fā)布的時間為準(zhǔn)。

3）家具建材（指住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、電子/電工、基礎(chǔ)建材、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、五金/工具、全屋定制）、窗簾門簾及配件、坐墊/椅墊/沙發(fā)墊類目的商品，已通過預(yù)售工具設(shè)置發(fā)貨時間的以工具展示時間為準(zhǔn)，其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。

4）家具建材大件類[指衛(wèi)浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆）、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、基礎(chǔ)建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防]的商品，已通過預(yù)售工具設(shè)置發(fā)貨時間的以工具展示時間為準(zhǔn)，其他的應(yīng)自消費(fèi)者付款之日起20天內(nèi)完成發(fā)貨。

5）已設(shè)置“預(yù)約配送”、“定時送”的訂單，發(fā)貨時間以消費(fèi)者選定的預(yù)約配送時間為準(zhǔn)。

6）其他特殊情況由買賣雙方自行協(xié)商而定（如汽車、摩托車整車等）。

（三）價格保護(hù)服務(wù)

年貨節(jié)部分活動商品由商家承諾支持價格保護(hù)服務(wù)。即消費(fèi)者若在活動時間購買了帶有“天貓15天價?！狈?wù)標(biāo)識的實(shí)物商品后，在價保期（2020年1月11日00:00:00-2020年1月25日23:59:59），同一商家的同一商品出現(xiàn)降價，消費(fèi)者可向該同一商家申請價保補(bǔ)差。差價計算方式、除外情形等具體詳情遵循《 天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動價保服務(wù)規(guī)則》。

（四）消費(fèi)者參與年貨節(jié)時，還應(yīng)遵守《天貓官方營銷活動通用用戶規(guī)則 》。

四、名詞解釋

1. 活動價格：指寶貝詳情頁面展示的活動商品標(biāo)識左側(cè)的價格。

2、天貓國際平臺商品*：在商品詳情頁帶有品牌標(biāo)識的商品，在天貓國際平臺銷售的海外直供商品。如后續(xù)天貓國際平臺對標(biāo)識進(jìn)行更改的，將在天貓國際平臺進(jìn)行公示，而不再另行單獨(dú)通知。天貓國際平臺指域名為tmall.hk的交易平臺，與天貓平臺（tmall.com）是兩個完全獨(dú)立的網(wǎng)站，分別由不同的法律實(shí)體運(yùn)營。

3、虛擬類目*：餐飲美食、購物提貨券面包、本地化生活服務(wù)、超市卡/商場購物卡、移動/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、無敵卡、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)游裝備/游戲幣/賬號/代練、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、攝影/攝像服務(wù)等。

4、部分業(yè)務(wù)訂單**：電器城只換不修、30天質(zhì)保、破損無憂、護(hù)眼無憂、壞單包退、紅屁屁無憂、過敏無憂、手機(jī)免舉證、三年質(zhì)保的訂單，貨到付款等訂單。

5、 本規(guī)則涉及的時間均為北京時間（東八區(qū)）。

以上就是關(guān)于2020年天貓年貨節(jié)消費(fèi)者規(guī)則公告介紹，大家在參加年貨節(jié)前可以了解下，希望對大家有所幫助。

本文轉(zhuǎn)載于：天貓規(guī)則，。