撐死膽之，怯懦者死，設(shè)地?cái)傆麑W(xué)與生人搭訕語(yǔ)

學(xué)會(huì)和陌生人交談，擺地?cái)偩秃弯N售人員差不多，臉皮要厚。

1。當(dāng)你“恭維”某人時(shí)，千萬(wàn)不要臉紅。

“山山”是在擺地?cái)側(cè)藛T和陌生客戶之間搭建“信息橋梁”的基本途徑。但在現(xiàn)實(shí)中，有很多沒有經(jīng)驗(yàn)的新人還沒有進(jìn)入這個(gè)話題，就會(huì)頭暈?zāi)垦５芈湓谄鹋芫€上，導(dǎo)致這些新人都走出了罪魁禍?zhǔn)拙谷皇牵耗樇t！

你絕不能看不起這個(gè)“紅暈”，它總是驚訝地交叉插著一只腳，讓你翻了一個(gè)大跟頭，歷盡千辛萬(wàn)苦。
事實(shí)上，在最初的階段，大多數(shù)最優(yōu)秀的擺地?cái)側(cè)藛T都經(jīng)歷過(guò)“臉紅”的時(shí)候，他們還不夠自信，而那些成功的人總是關(guān)注這些“面臨問題”并積極地對(duì)待自己。

1993年的一個(gè)晴天，一個(gè)面容姣好的年輕人在街上走著，突然他被攔住了。”年輕人，我們公司正在招聘化妝品銷售員。你對(duì)挑戰(zhàn)感興趣嗎？高傭金！”這個(gè)年輕人一聽到這個(gè)機(jī)會(huì)，就立即報(bào)名加入化妝品銷售團(tuán)隊(duì)，他還是一個(gè)需要錢的大四學(xué)生。

當(dāng)時(shí)，化妝品還沒有被人們接受，貨幣市場(chǎng)還不成熟，很難銷售和了解。最重要的是，這個(gè)年輕人有一個(gè)在公共場(chǎng)合臉紅的“壞習(xí)慣”。當(dāng)他把第一批貨物賣給所有的親朋好友時(shí)，他不得不面對(duì)與陌生人聊天的困境，這給他帶來(lái)了一系列的挫折。每次他勇敢地抓住一個(gè)顧客，顧客也不情愿地停下來(lái)，他沒說(shuō)話，他的臉先紅了。他不敢直視對(duì)方，也不敢說(shuō)“大膽”。他膽怯的外表不僅“趕走”了顧客，而且失去了一個(gè)好機(jī)會(huì)。

從那以后，很長(zhǎng)一段時(shí)間，臉紅了。變成了他心中的痛苦。那個(gè)驕傲的年輕人沒有放棄。他知道沒有一個(gè)銷售人員天生就是一個(gè)好的銷售員。雖然這只是一份兼職工作，但他暗中設(shè)定了一個(gè)高目標(biāo)，磨練了他們的“面子”，并盡一切可能提高他們的專業(yè)素質(zhì)。

一位身無(wú)分文的臺(tái)灣講師被他的公司雇來(lái)自費(fèi)參加一個(gè)培訓(xùn)班。在這個(gè)培訓(xùn)班上，他把“困難和復(fù)雜的問題”交給講師幾個(gè)月，并以開放的心態(tài)征求意見。在演講者的幫助下，許多他無(wú)法理解的問題立刻得到了解決。他從這次講座中受益匪淺。

訓(xùn)練結(jié)束后，這個(gè)年輕人抓起一大袋化妝品跑到街上，熱情地推銷他的產(chǎn)品。為了克服緊張和羞怯，他給自己定了一個(gè)“硬目標(biāo)”：每天至少拜訪20個(gè)陌生客戶，或者不吃晚飯。
正是這樣，一種曾經(jīng)到達(dá)頂點(diǎn)的東西，而不是“新鮮”，包括臉紅在內(nèi)。顯然，重復(fù)是讓自己麻木的最好方式。

為了快速提高銷售業(yè)績(jī)，他從不記日記，也不記“銷售總結(jié)日記”。他堅(jiān)持每天晚上做這個(gè)無(wú)聊的項(xiàng)目，不管白天有多累：“創(chuàng)”了一天的銷量。他會(huì)分析自己銷售的每一個(gè)細(xì)節(jié)，不要錯(cuò)過(guò)一個(gè)錯(cuò)誤，不斷節(jié)約，不斷改進(jìn)。

他知道，銷售最大的“障礙”，就是他“心理障礙”。漸漸地，他的“復(fù)發(fā)”變得越來(lái)越少，最后，“臉紅”變得罕見。1994年大學(xué)畢業(yè)時(shí)，他已經(jīng)成為一個(gè)小“有錢人”。
這位年輕人叫余磊，曾任歐萊雅中國(guó)大眾化妝品部區(qū)域經(jīng)理，《最壞的市場(chǎng)營(yíng)銷》一書的作者。從一個(gè)無(wú)知的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，遇見人們臉紅心跳的大學(xué)生，到一個(gè)杰出的國(guó)外高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理，他花了不到10年的時(shí)間。

“有些天賦是天生的，其他的天賦是后天獲得的?！庇嗬诳朔恕凹t臉綜合癥”的積極向上，激發(fā)了自己的潛力，成為銷售的“好材料”，證明了他在營(yíng)銷領(lǐng)域的強(qiáng)大實(shí)力。
臉紅，這種“兒科”的東西，往往更集中在“新”身上。這不僅僅是缺乏經(jīng)驗(yàn)，或者“膽小”。最重要的是，這是因?yàn)榫o張。是關(guān)于什么的？這是缺乏信心。為什么不呢？你不夠?qū)I(yè)。
可以看出，自信和專業(yè)精神只是“聊天”而不臉紅的先決條件。

如果你在客戶面前臉紅尷尬，他們永遠(yuǎn)不會(huì)認(rèn)為你“可愛”。你缺乏自信，在別人眼里是不自信的，在自己的產(chǎn)品里是不自信的。作為一個(gè)銷售人員，如果你不能“正當(dāng)?shù)亍变N售你的產(chǎn)品，為什么顧客會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品？你怎么有耐心繼續(xù)聽你的“喋喋不休”？

心理學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“不要看別人的眼睛，意味著自卑；看別人的眼睛顯示出誠(chéng)實(shí)和自信。同時(shí)，與某人交談并看著他們的眼睛也是禮貌的?！碑?dāng)然，自信，不是盲目炫耀，而是基于自己完美的專業(yè)素質(zhì)。與余磊一樣，在銷售過(guò)程中遇到各種障礙時(shí)，首先想到的是參加培訓(xùn)班，打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，為發(fā)展做好準(zhǔn)備。只有強(qiáng)大的能力，敢于闖入梁山。

一個(gè)有遠(yuǎn)見的銷售員會(huì)在任何時(shí)候、任何地方都知道如何“充電”，使他站在專業(yè)知識(shí)的最前沿，使他“足夠自信”。即使是一個(gè)頑固的陌生人也會(huì)同意你的觀點(diǎn)，當(dāng)你的行為舉止中閃現(xiàn)出自信和專業(yè)精神時(shí)，你也會(huì)被吸引。你會(huì)發(fā)現(xiàn)惱人的“紅臉”綜合癥早已治愈。

學(xué)會(huì)和陌生人交談，擺地?cái)偩秃弯N售人員差不多，臉皮要厚。

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